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LIBRO DE RECLAMACIONES
VERDUM PERÚ S.A.C.
RUC: 20394862704
Dirección Fiscal: Car. Panamericana Norte Nro. 3.5 Lambayeque - Chiclayo
Identificación del consumidor
Nombres:
Primer Apellido:
Segundo Apellido:
Tipo de Documento:
—Por favor, elige una opción—
DNI
Carnet de extranjería
Pasaporte
N° de Documento:
Teléfono/Celular:
Departamento:
Provincia:
Distrito:
Correo:
Dirección:
Referencia:
¿Es menor de edad?
No
Si
Datos del Apoderado
Dirección:
Celular:
Correo:
Nombres:
Primer Apellido:
Segundo Apellido:
Detalle del reclamo y orden del consumidor
Tipo de reclamo
Queja
Reclamo
Queja:
Descontento en la atención al público
Reclamo:
Disconformidad de los productos o servicios
Monto de reclamo S/:
N° de Comprobante de pago:
Fecha de reclamo:
Detalle del reclamo o queja:
Pedido del cliente:
Adjuntar documentos:
*
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
*
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.
